Kullanım koşulları.

Bu koşullar, HukukBis (“HukukBis”) ile app.hukukbis.com adresinden sunulan bulut tabanlı hukuk bürosu yönetim hizmetini (“Hizmet”) kullanan avukat, hukuk bürosu veya şirket hukuk departmanı (“Müşteri”) arasındaki ilişkiyi düzenler.

Hizmet, ticari ve mesleki amaçla kullanılmak üzere sunulur. Müşteri’nin yetkili kullanıcıları da bu koşullara tabidir ve Müşteri kullanıcılarının eylemlerinden sorumludur.

Hizmet’i kullanmak için hesap açılması gerekir. Kayıt sırasında verilen bilgilerin doğru ve güncel olması esastır.

Hesap bilgilerinin ve şifrelerin gizliliğinden Müşteri sorumludur. Yetkisiz kullanım şüphesinde HukukBis’e gecikmeden bildirim yapılmalıdır. Her kullanıcı için ayrı hesap tanımlanır; hesaplar paylaşılmaz.

Hizmet; Başlangıç, Profesyonel ve Kurumsal planlarıyla, aylık veya yıllık dönemlerle abonelik esasına göre sunulur. Plan kapsamı ile kullanıcı, dava ve depolama limitleri fiyatlandırma sayfasında yer alır. HukukBis AI bu planların parçası değildir; ayrı bir paket olarak satın alınır ve aylık istek kotasına göre teklifle fiyatlandırılır.

Müşteri planını dönem içinde yükseltebilir veya sonraki döneme etkili olacak şekilde düşürebilir. Kurumsal planda talep üzerine özel kapsam ve izole ortam teklif edilebilir; bu durumda teklif ve yazılı sözleşme hükümleri bu koşullardan önce uygulanır.

Yeni hesaplar 7 gün ücretsiz deneme süresinden yararlanabilir; deneme için kredi kartı gerekmez. Deneme boyunca ücret alınmaz. Deneme süresi sonunda ücretli bir plan seçilmezse hesap erişimi kısıtlanabilir.

Deneme sürümünde girilen veriler, ücretli plana geçiş yapıldığında korunur. Aksi halde Gizlilik Politikası’nda belirtilen şekilde ve süreler içinde silinir veya anonim hale getirilir.

Güncel ücretler fiyatlandırma sayfasında Türk lirası cinsinden kullanıcı başına aylık olarak gösterilir; yıllık ödemede indirim uygulanır. Vergilere ilişkin gösterim fiyatlandırma sayfası ve ödeme ekranında belirtilir.

Abonelik ücretleri iyzico ödeme altyapısı üzerinden tahsil edilir. Kart bilgileri iyzico tarafından işlenir ve HukukBis tarafından saklanmaz. Ödeme yapılmaması halinde HukukBis, bildirimde bulunarak Hizmet’i askıya alabilir.

Ücret değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilir ve mevcut dönemin ücretini etkilemez.

Abonelikler, iptal edilmediği sürece her dönem sonunda aynı dönem için yenilenir. Müşteri, aboneliğini dilediği zaman hesap ayarlarından veya destek kanalları üzerinden iptal edebilir. İptal hemen yapılır; Müşteri, ödenen dönemin sonuna kadar Hizmet’i kullanmaya devam eder.

Ödenen dönem için kısmi iade yapılmaz; mevzuattan doğan zorunlu haller ve yazılı sözleşmedeki hükümler saklıdır. Tüketici sıfatıyla işlem yapan kullanıcıların emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

İptal veya sona erme halinde Müşteri verilerini dışa aktarma ve silme talimatı verebilir; ayrıntılar Gizlilik Politikası’nda yer alır.

Müşteri;

• Hizmet’i hukuka, mesleki kurallara ve bu koşullara uygun kullanmakla,
• Hizmet’e girdiği verilerin hukuka uygun elde edildiğinden ve işlenmesi için gerekli bildirim ve izinlerin alındığından emin olmakla,
• Hizmet’in güvenliğini, bütünlüğünü veya diğer müşterilerin kullanımını bozacak girişimlerde (yetkisiz erişim, tersine mühendislik, aşırı yük, zararlı yazılım yükleme) bulunmamakla,
• Hizmet’i yasa dışı, haksız rekabete yol açan veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden amaçlarla kullanmamakla yükümlüdür.

Müşteri’nin Hizmet’e girdiği veriler Müşteri’ye aittir. Müvekkil ve dava verileri bakımından Müşteri veri sorumlusu, HukukBis veri işleyendir; HukukBis bu verileri yalnızca Hizmet’i sunmak için ve Müşteri’nin talimatlarına uygun olarak işler.

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır. Müşteri talep ettiği takdirde, 6698 sayılı Kanun’un gerektirdiği veri işleme şartlarını düzenleyen yazılı bir sözleşme imzalanabilir.

HukukBis AI, Müşteri’nin ayrıca satın aldığı bir pakettir ve yalnızca etkinleştirildiğinde sunulur. Pakete dahil yapay zeka özellikleri (dilekçe taslağı, mesaj yanıtı, hukuki analiz kaydı, dava sonucu tahmini gibi) yalnızca bilgilendirme ve taslak hazırlama amaçlıdır. Çıktılar hukuki danışmanlık, hukuki görüş veya bir sonucun güvencesi değildir; hatalı, eksik veya güncel olmayan bilgi içerebilir.

Yapay zeka çıktılarının denetlenmesi, doğrulanması ve kullanılmasından ve bunlara dayanılarak alınan kararlardan Müşteri sorumludur. Hizmet’teki yasal süre hesaplamaları da yardımcı araçtır; kesin süreyi kontrol etmek Müşteri’nin mesleki sorumluluğundadır.

Etkinleştirilen HukukBis AI MTY Cloud üzerindeki yerel modelde, tamamen yurt içinde çalışır; yapay zeka için yurt dışına veri aktarımı yapılmaz ve Müşteri verileri model eğitiminde kullanılmaz.

HukukBis %99,9 uptime SLA ile işletilir; planlı bakım önceden bildirilir. Önceden bildirilen planlı bakım çalışmaları, Müşteri’nin veya üçüncü tarafların kontrolündeki hatalar ve mücbir sebepler uptime hesabının dışında tutulur.

Kurumsal planda bu taahhüt yazılı hizmet seviyesi sözleşmesiyle verilir; hizmet seviyesi, ölçüm yöntemi ve olası telafi koşulları yazılı hizmet seviyesi sözleşmesiyle belirlenir. Servislerin anlık durumu sistem durumu sayfasında yayımlanır.

Destek talepleri hafta içi 09:00–18:00 saatleri arasında destek talebi, e-posta ve telefon yoluyla karşılanır. Kurumsal planda öncelikli destek sunulur. Bu saatler dışında iletilen talepler izleyen ilk iş gününde işleme alınır.

Hizmet’in yazılımı, arayüzü, markası, logosu ve belgeleri üzerindeki bütün haklar HukukBis’e veya lisans verenlerine aittir. Müşteri’ye abonelik süresince, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı verilir.

Müşteri verileri üzerindeki haklar Müşteri’de kalır; Müşteri, Hizmet’in sağlanması için bu verilerin işlenmesine izin verir. Müşteri’nin Hizmet’e ilişkin geri bildirimleri HukukBis tarafından serbestçe kullanılabilir.

Hizmet “olduğu gibi” sunulur; HukukBis, kesintisiz veya hatasız çalışmasını, belirli bir sonucu veya kamu kurumu sistemleri ile üçüncü taraf sağlayıcıların sürekliliğini garanti etmez. Yasal süre, duruşma ve tebligat takibinde son kontrol sorumluluğu Müşteri’dedir.

Kasıt ve ağır kusur halleri ile kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklar saklı kalmak üzere, HukukBis’in sorumluluğu doğrudan zararlarla ve ilgili olayın gerçekleştiği tarihten önceki 12 ayda Müşteri’nin ödediği abonelik ücreti tutarıyla sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı, itibar kaybı ve veri girişinden kaynaklanan zararlar için sorumluluk kabul edilmez.

Bu koşullara aykırılık, güvenlik riski veya ödeme temerrüdü halinde HukukBis, uygun bir bildirimle Hizmet’e erişimi askıya alabilir veya aboneliği feshedebilir. Ağır ihlallerde ve güvenlik tehditlerinde önceden bildirim yapılmayabilir.

Fesih halinde Müşteri verilerine erişimle ilgili haklar yazılı sözleşme ve Gizlilik Politikası’ndaki esaslara göre uygulanır.

Taraflar, birbirlerine ait ticari ve teknik bilgileri gizli tutar ve yalnızca sözleşmenin ifası için kullanır. Müşteri verileri bakımından HukukBis personelinin erişimi, Hizmet’in sunulması, destek ve güvenlik amaçlarıyla sınırlıdır ve gizlilik yükümlülüğüne tabidir.

Kamu otoritelerinin yasal talepleri ile mevzuattan doğan bildirim yükümlülükleri bu yükümlülüğün istisnasıdır.

Hizmet; ödeme, e-posta, SMS, WhatsApp, mobil bildirim ve kamu kurumu sistemleri gibi üçüncü taraf hizmetlerle entegre çalışabilir. Bu hizmetlerin sürekliliği ve koşulları ilgili sağlayıcıların kontrolündedir; sağlayıcı kaynaklı kesinti veya değişiklikler HukukBis’in sorumluluğunu doğurmaz.

Müşteri, üçüncü taraf hizmetlerle ilgili sağlayıcıların kendi koşullarına uymakla yükümlüdür.

Doğal afet, savaş, salgın, elektrik, internet veya altyapı kesintileri, siber saldırılar, kamu otoritelerinin kararları gibi tarafların makul kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle yükümlülüklerin gecikmesi veya yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz.

HukukBis, Müşteri’ye hesapta kayıtlı e-posta adresi veya Hizmet içi bildirimle bildirim yapar; bildirim, gönderildiği tarihte ulaşmış sayılır. Müşteri, iletişim bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür.

Müşteri’nin HukukBis’e bildirimleri bu sayfadaki iletişim bilgilerine yapılır.

Bu koşullar, Müşteri ile HukukBis arasındaki sözleşmenin bütününü oluşturur; yazılı bir sözleşme veya teklif varsa, çelişen hükümlerde o belge önceliklidir. Koşulların bir hükmünün geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Müşteri, HukukBis’in yazılı onayı olmadan bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini devredemez.

HukukBis bu koşulları mevzuat veya Hizmet’teki değişikliklere göre güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler yürürlük tarihinden önce e-posta veya Hizmet içinden duyurulur. Değişiklik sonrasında Hizmet’i kullanmaya devam etmek güncel koşulların kabulü anlamına gelir.

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, tacirler arasında yetki sözleşmesi yapılmasına izin veren 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu md. 17 uyarınca Mersin Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Tüketici sıfatıyla işlem yapan kullanıcılar bakımından kanunun emredici yetki ve başvuru kuralları saklıdır.

Bu koşullara ilişkin soru ve bildirimler için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.

Ticari unvan

HukukBis