Ana içeriğe geç
HukukBis logosu: Hukuk Bilgi İletişim Sistemi
01/02 · Sorular

Genel ve kurulum

01

HukukBis nedir?

HukukBis, avukatlar ve hukuk büroları için dava, müvekkil, belge, finans ve UYAP süreçlerini tek platformda yöneten bulut tabanlı bir büro yönetim yazılımıdır. 13 modülde çalışır. Dosya takibinden faturaya, ajandadan yapay zeka taslağına kadar günlük işleriniz aynı ekranda toplanır; tüm özellikleri inceleyebilirsiniz.

02

HukukBis kimler için uygun?

Tek başına çalışan avukatlar, ekipli hukuk büroları ve şirket hukuk departmanları için ayrı kurulum düzenleri vardır. Üçü de aynı modülleri kullanır ama rol, plan ve entegrasyon kombinasyonu farklıdır. Bireysel avukat için tek kullanıcı yeter; büroda roller, kurumsalda dış avukat erişimi ve API öne çıkar. Düzenleri çözümler sayfasında görebilirsiniz.

03

Bir program kurmam gerekir mi?

Hayır. HukukBis tarayıcıdan açılan bulut tabanlı bir uygulamadır; kurulum, sunucu veya bakım gerektirmez. Bilgisayarda, tablette ve telefonda aynı hesapla çalışırsınız. Adliyede dosyanıza ve ajandanıza ulaşmanız için iOS ve Android mobil uygulaması da vardır. Kayıttan ilk dosyaya kadar adımları nasıl çalışır sayfasında bulabilirsiniz.

04

Kayıt olduktan sonra nasıl başlarım?

Kayıt sırasında büro bilgilerinizi ve konumunuzu girersiniz; 7 günlük deneme otomatik başlar. Onboarding sihirbazı büronuzu doğrulamanızı, ekibinizi davet etmenizi ve ilk işinizi başlatmanızı adım adım yönlendirir; ekip ve ilk iş adımlarını atlayabilirsiniz. Eski kayıtlarınız varsa Excel veya CSV ile aktarabilirsiniz.

05

Uygulama hangi dillerde kullanılabilir?

Uygulama Türkçe ve İngilizce kullanılabilir. UYAP, KVKK, vergi ve fatura kavramları Türkiye pratiğine göre düzenlenmiştir; yurt dışı bağlantılı bürolar arayüzü İngilizce kullanıp Türk hukuku süreçlerini yönetebilir. Kayıtlarınız dil seçiminden etkilenmez. Ayrıntılar için özellikler sayfasına bakın.

Deneme, fiyat ve ödeme

06

Ücretsiz deneme nasıl işler?

Tüm planlarda 7 gün ücretsiz deneme vardır ve kredi kartı gerekmez. Deneme, kayıt olduğunuz anda başlar ve modüllerin tamamını kendi verilerinizle denemenize izin verir. Devam etmek istemezseniz yapmanız gereken bir şey yoktur; abonelik kendiliğinden başlamaz. Plan ayrıntıları için fiyatlandırma sayfasına bakın.

07

Planlar ve fiyatlar nedir?

Başlangıç 299 ₺, Profesyonel 599 ₺, Kurumsal 999 ₺; fiyatlar kullanıcı başına ve aylıktır. Başlangıç 3, Profesyonel 10 kullanıcıya kadar çalışır; Kurumsal sınırsızdır. UYAP ve takvim senkronizasyonu Profesyonel planla gelir; HukukBis AI ise planlardan bağımsız, ayrı bir pakettir. Tüm özellik dağılımını plan karşılaştırma tablosunda görebilirsiniz.

08

Yıllık ödemede indirim var mı?

Evet, yıllık ödemede liste fiyatına %20 indirim uygulanır: Başlangıç 239 ₺, Profesyonel 479 ₺, Kurumsal 799 ₺ kullanıcı/ay. Fiyat yine kullanıcı başına hesaplanır ve indirim aboneliğinizdeki tüm kullanıcılar için geçerlidir. Aylık ve yıllık fiyatları fiyatlandırma sayfasındaki geçişle karşılaştırabilirsiniz.

09

Plan limitleri nelerdir?

Limitler üç eksendedir: kullanıcı, aktif dava ve depolama. Başlangıç 3 kullanıcı, 500 aktif dava ve 5 GB depolama; Profesyonel 10 kullanıcı, sınırsız aktif dava ve 25 GB depolama içerir. Kurumsalda üçü de sınırsızdır. Hepsi limit tablosunda planlara göre listelenir.

10

İstediğim zaman iptal edebilir miyim?

Evet, abonelikte taahhüt yoktur ve istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal hemen yapılır; ödenen dönemin sonuna kadar kullanım sürer ve kısmi iade yapılmaz. İptal etmeden önce verilerinizi dışa aktarma araçlarıyla Excel veya CSV olarak alabilirsiniz. Saklama ve silme süreleri Kullanım Koşulları ile KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır. Dışa aktarma adımlarını veri aktarımı sayfasında bulabilirsiniz.

Güvenlik ve KVKK

11

Verilerim nerede tutuluyor, kim işletiyor?

HukukBis'i geliştiren , uygulamayı kendi bulut altyapısında işletir; altyapı yedeklilik ve düşük gecikme hedefiyle tasarlanmıştır. Verileriniz şirketinize ait kapsamda izole tutulur ve başka bir müşteri tarafından görülemez. Güvenlik katmanlarını ve kontrolleri güvenlik sayfasında ayrıntılı bulabilirsiniz.

12

Güvenlik belgeleri var mı?

HukukBis, ISO/IEC 27001 belgeli bilgi güvenliği yönetim sistemine ve TSE belgeli yazılım geliştirme ve kalite yönetim süreçlerine sahip tarafından geliştirilir ve işletilir. Belgeler şirket düzeyindedir. Kullandığımız kontroller için güvenlik sayfasına bakın.

13

HukukBis KVKK'ya uyumlu mu?

6698 sayılı Kanun'a uyum, veri işleme envanteri ve etki değerlendirmesiyle yürütülür. HukukBis, veri dışa aktarma ve silme talebi işleme araçları sunar; veri sorumlusu olarak büronuz verilerin amacını ve kapsamını belirler. Kişisel verilerin işlenmesi hakkında bilgi için KVKK Aydınlatma Metni geçerlidir.

14

Başka bir büro verilerimi görebilir mi?

Hayır. Her şirketin verisi şirket bazlı veri izolasyonuyla diğer şirketlerden ayrılır. Büronuzun içinde de ayrıntılı, rol bazlı izinler uygulanır; her kullanıcı yalnız yetkisindeki ekranları görür ve çıkarılan kullanıcının erişimi kapanır. Rolleri roller ve izinler sayfasında inceleyebilirsiniz.

15

İki adımlı doğrulama ve yedekleme var mı?

Evet. MFA ile iki adımlı doğrulama hesap girişini güçlendirir; otomatik yedekleme verilerinizi düzenli olarak korur. Yüklenen her belge zorunlu virüs taramasından geçer, oturumlar ise güvenli biçimde yönetilir. Bu kontrollerin tamamı katmanlar halinde güvenlik sayfasında özetlenmiştir.

Dava, takvim ve süreler

16

Yasal süreler nasıl hesaplanıyor?

İstinaf, temyiz, itiraz ve cevap sürelerinde tebliğ tarihini ve gün sayısını girersiniz; sistem hafta sonlarını ve resmi tatilleri atlayarak bitiş tarihini hesaplar. Hesaplanan süre dava detayına ve ajandaya düşer, yaklaştığında bildirim gelir. Hesaplamayı hemen denemek için yasal süre hesaplama aracını kullanın.

17

Kanban ile dava takibi nasıl çalışır?

Davalar aşama sütunlarında kart olarak görünür. Kartı sürükleyerek ya da klavyeyle kullanılabilen Taşı menüsüyle durumu değiştirirsiniz; kapalı aşamada kapanış tarihi yazılır ve değişiklik aktivite günlüğüne işlenir. Ekip yeni durumu aynı panoda görür. Kanban dava takibini sayfasında inceleyin.

18

Duruşma ve süre hatırlatmaları hangi kanallarla gelir?

Bildirimler uygulama içi, e-posta, SMS, WhatsApp ve push kanallarıyla gönderilir. Duruşma eklendiğinde ve yasal süre yaklaştığında ilgili kişilere ulaşır; büro yöneticisi toplu bildirim de gönderebilir. Hangi olayın hangi kanaldan geldiğini bildirimler sayfasında görebilirsiniz.

19

Takvimimi Google Takvim veya Outlook ile eşitleyebilir miyim?

Evet. Profesyonel ve Kurumsal planlarda ajandanız Google Takvim veya Outlook ile senkronize olur; duruşma ve süreleri telefonunuzun takviminde de görürsünüz. Böylece iki ayrı takvimi elle eşleştirmeniz gerekmez. Ajandanın tüm özellikleri için takvim ve ajanda sayfasına bakın.

20

Çıkar çatışması kontrolü nasıl yapılır?

Başvuru geldiğinde ad veya kimlik bilgisiyle çıkar çatışması araması yaparsınız; sonuç, kontrolü yapan kullanıcı ve zamanla birlikte kaydedilir ve geçmişten görülebilir. Sorun yoksa başvuruyu tek adımda müvekkile dönüştürürsünüz. Başvuru ve çıkar çatışması sayfası akışı adım adım gösterir.

Belge ve yapay zeka

21

Hangi belgeleri yükleyebilirim?

Belgeler 25 MB'a kadar yüklenir, tür ve içerik denetiminden ve virüs taramasından geçer, kategoriyle dava altında saklanır. Kategoriler arasında dilekçe, karar, bilirkişi raporu, sözleşme, delil ve vekâletname bulunur. Belgeleri önizler, indirir ve aramayla bulursunuz. Belge yönetimi sayfası tüm yetenekleri anlatır.

22

Belge şablonu ve sürüm geçmişi var mı?

Evet. Belge şablonlarıyla tekrar eden dilekçe ve sözleşmeleri hızla hazırlar, müvekkile paylaşım linki gönderirsiniz. Sürüm geçmişi, bir belgenin önceki sürümlerini görmenizi ve gerekirse önceki sürüme dönmenizi sağlar. Böylece hangi değişikliğin ne zaman yapıldığı kayıtlı kalır. Ayrıntılar belge yönetimi sayfasında.

23

Belgeleri elektronik imzayla imzalayabilir miyim?

Evet. Belgeyi elektronik imza için gönderir; imzalandığında belge imzalı olarak işaretlenir ve imza zamanı kaydedilir. Yükleme sırasında her belge zorunlu virüs taramasından geçer ve zararlı dosya reddedilir. İmza ve tarama dahil güvenlik katmanlarını belge güvenliği sayfasında inceleyebilirsiniz.

24

Yapay zeka asistanı neler yapar?

Dava bilgilerinden dilekçe taslağı üretir, müvekkil mesajlarına yanıt önerir, hukuki analiz kaydı oluşturur ve dava sonucu için bilgilendirme amaçlı bir tahmin sunar. Yapay zeka, MTY Cloud üzerindeki yerel modelde tamamen yurt içinde çalışır; yurt dışına veri aktarılmaz ve müvekkil verisi model eğitiminde kullanılmaz. Yapay zeka asistanı HukukBis AI paketiyle kullanılır. Her çıktı avukatın incelemesine sunulur ve nihai karar avukata aittir. Yapay zeka asistanı sayfası kapsamı ve sorumluluk reddini anlatır.

25

HukukBis AI planlara dahil mi?

Hayır. HukukBis AI ayrı bir pakettir; Başlangıç, Profesyonel veya Kurumsal planlardan herhangi birine eklenebilir ve aylık istek kotasına göre teklifle fiyatlandırılır. Paket olmadan dava, müvekkil, belge ve fatura modülleri eksiksiz çalışır. Teklif için fiyatlandırma sayfasındaki HukukBis AI paketine göz atın.

UYAP ve entegrasyonlar

26

UYAP entegrasyonu nasıl çalışır?

UYAP, Türkiye'nin ulusal yargı bilişim sistemidir. UYAP entegrasyonu Profesyonel ve Kurumsal planlarda bulunur; kurum erişiminizle bağlandığınızda dosya ve tebligat bilgileri HukukBis'teki davalarınızla birlikte izlenir. Böylece iki sistem arasında elle kayıt taşımanız azalır. Kurulum için UYAP entegrasyonu sayfasına bakın.

27

E-tebligat nasıl takip edilir?

E-tebligat kayıtları dava bazında tutulur ve teslim tarihi güncellenir. Tebliğ tarihi yasal süre hesabına doğrudan girdi olur; hesaplanan bitiş tarihi ajandaya düşer ve yaklaştığında bildirim gelir. Tebligattan süreye uzanan akışı UYAP entegrasyonu sayfasında görebilirsiniz.

28

Webhook ve API ile neler yapabilirim?

Webhook, dava, duruşma ve belge olaylarını gizli anahtarla imzalayıp yalnız https adresinize iletir; test gönderimiyle bağlantıyı doğrularsınız. REST API ve API anahtarıyla verilerinize kendi uygulamalarınızdan da erişirsiniz. İkisi de Kurumsal planda bulunur. Kurulumu Webhook ve API sayfasında görebilirsiniz.

29

E-fatura ve e-arşiv destekleniyor mu?

Evet, GİB e-fatura ve e-arşiv entegrasyonu faturalama modülüyle birlikte çalışır. Faturayı kalemler ve KDV ile hazırlar, durumunu Taslak, Gönderildi, Gecikti ve Ödendi olarak izlersiniz; vadesi geçen fatura otomatik Gecikti olur. Tüm akış faturalama sayfasında anlatılmıştır.

30

Müvekkilden online tahsilat nasıl yapılır?

Faturadan ödeme başlatırsınız; müvekkil iyzico ödeme sayfasında öder. Ödeme imzalı geri çağrıyla doğrulandığında fatura Ödendi olur ve size bildirim gelir; kart bilgileri sizde tutulmaz. Tahsilat oranınız dashboard'da görünür. Akışı online tahsilat sayfasında izleyebilirsiniz.

Mobil, destek ve veri aktarımı

31

Mobil uygulama neler sunuyor?

iOS ve Android uygulaması dava listesi ve detayı, kanban, müvekkil kartları, arama, bildirimler ve adliye rehberini sunar; push bildirimleri duruşma ve süre hatırlatmalarını telefonunuza getirir. Mobil uygulama okuma ve takip içindir; kayıt ve düzenleme web uygulamasında yapılır. Mobil uygulama sayfasına bakın.

32

Destek hangi saatlerde ve hangi kanallarla veriliyor?

Destek talebi, e-posta ve telefonla destek veriyoruz. Talepler uygulama içinden açılır, mesaj akışıyla yürür ve durumu açık, cevaplandı ya da kapalı olarak izlenir. Kurumsal planda öncelikli destek vardır. Kanalları ve yardım merkezini destek sayfasında görebilirsiniz.

33

Hizmet seviyesi (SLA) var mı?

HukukBis %99,9 uptime SLA ile işletilir; planlı bakım önceden bildirilir. Kurumsal planda bu taahhüt yazılı hizmet seviyesi sözleşmesiyle verilir. Hizmetin anlık sağlığını ve bildirilen bakımları sistem durumu sayfasında izleyebilirsiniz.

34

Excel veya eski sistemden veri aktarabilir miyim?

Evet. Dosya, müvekkil ve belge listelerinizi Excel veya CSV ile içe aktarırsınız; eski sistemden göç tek seferde yapılır ve sonrasında kayıtlarınızı dışa da aktarabilirsiniz. Hazırlık adımlarını ve sütun düzenini Excel'den avukat programına geçiş rehberinde bulabilirsiniz.

35

Ürün içinde yardım merkezi var mı?

Evet, uygulamanın içinde bilgi bankası ve yardım merkezi vardır; konulara göre adım adım açıklamalara ulaşırsınız. Aradığınızı bulamazsanız destek talebi açar, mesaj akışıyla cevap alırsınız. Talepler ve yardım merkezi için destek sayfasına bakın.

36

Demo nasıl talep ederim?

İletişim formunu doldurun; hafta içi size dönüş yapıp yaklaşık 30 dakikalık bir görüşme planlarız. Görüşmede ihtiyacınızı dinler, kurulumu ekranda gösteririz; ardından isterseniz deneme hesabınız açılır. Talep formunu ve iletişim bilgilerini iletişim sayfasında bulabilirsiniz.

Aradığınızı bulamadınız mı?

Sorunuzu yazın, size dönelim.

Destek ve yardım merkezi

Kulaklıkla bir destek çağrısı sırasında not alan destek uzmanı
Destek